ISO 9001, kuruluşların müşteri memnuniyetini artırmak, süreçlerini iyileştirmek ve sürdürülebilir bir kalite yönetim kültürü oluşturmak için uyguladığı uluslararası bir yönetim sistemi standardıdır. Kurumların ürün ve hizmetlerinin tutarlılığını güvence altına alırken, operasyonel verimliliği artırmayı ve risk temelli düşünmeyi teşvik eder.

Bu standart, her sektör ve ölçekten kuruluş için uygundur. Etkin uygulandığında; süreçlerin netleşmesini, hataların azaltılmasını, çalışan katılımının artmasını ve müşteriye değer sunan bir yönetim anlayışının kurum kültürü hâline gelmesini sağlar.

Bursa Kalite olarak, ISO 9001’e uygun yönetim sistemlerinin kurulumu, iyileştirilmesi ve belgelendirme süreci boyunca kapsamlı danışmanlık ve eğitim hizmetleri sunuyoruz.